Умови використання

1. Згода з Умовами

Доступ до платформи надається за умови повної згоди з даними правилами. Створення облікового запису, оплата послуг або будь-яке використання сайту автоматично підтверджує факт ознайомлення та беззастережної згоди (акцепт оферти) зі всіма умовами даного договору. Якщо ви не згодні з будь-яким із пунктів, ви зобов'язані негайно припинити використання сервісу.

2. Статус Сервісу

MoveNLearn є інформаційно-консультаційною платформою освітнього характеру. Ми НЕ є філією, партнером або офіційним представником державних вузів, посольств, консульств або імміграційних служб будь-якої країни. Наші послуги носять виключно рекомендаційний та інформаційний характер. Ми не маємо повноважень впливати на рішення третіх осіб (вузів, посольств, міграційних служб).

3. Право на використання

Послуги платформи доступні для використання особами, які досягли 18 років і мають повну дієздатність. Неповнолітні віком від 14 до 18 років можуть використовувати платформу тільки з письмової згоди та під повним контролем законних представників (батьків або опікунів), які несуть повну юридичну та фінансову відповідальність за дії неповнолітнього. Використовуючи сервіс, ви гарантуєте, що вся надана вами інформація є достовірною, актуальною та повною.

4. Фінансові умови

Всі ціни на сайті вказані в євро (EUR) або іншій валюті, вказаній на сторінці товару, і НЕ включають комісії платіжних систем, податки або банківські збори, які можуть бути додані при оплаті. Підписка або разова покупка курсу надає право доступу до цифрових матеріалів на термін, чітко вказаний в описі тарифного плану. ПІДПИСКИ ПРОДОВЖУЮТЬСЯ АВТОМАТИЧНО після закінчення оплаченого періоду, якщо ви не скасуєте підписку не менше ніж за 48 годин до закінчення поточного періоду. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням користувачів за 14 днів. Оплата будь-яким способом, включаючи криптовалюту, вважається безвідзивною. CHARGEBACK (оспорювання платежу через банк) автоматично призводить до негайного блокування облікового запису без права відновлення та можливості повернення коштів. Всі податки і мита у вашій юрисдикції є вашою особистою відповідальністю.

Для міжнародних платежів може застосовуватися конвертація валют за курсом вашого банку або платіжної системи. Ми не контролюємо розмір додаткових комісій.

5. Політика повернення коштів (Widerrufsrecht)

Повернення коштів можливе ТІЛЬКИ протягом 14 календарних днів з моменту оплати за умови, що користувач не приступив до навчання (не відкривав більше 1 уроку або модуля). ВТРАТА ПРАВА НА ПОВЕРНЕННЯ ДЛЯ ЦИФРОВИХ ПОСЛУГ (Продуктів): Якщо ви купуєте цифровий контент (наприклад, відеокурси, електронні книги, шаблони документів) і прямо погоджуєтеся на негайне отримання доступу до закінчення 14-денного терміну, ви підтверджуєте, що втрачаєте своє право на відмову від договору (Widerrufsrecht) з моменту початку завантаження або потокової передачі контенту. При замовленні індивідуальних консультацій, перевірки документів, CV review або будь-яких персоналізованих послуг повернення коштів НЕМОЖЛИВЕ після того, як фахівець приступив до роботи (зазвичай протягом 24 годин). Повернення здійснюється тим же способом, яким була проведена оплата, протягом 14 робочих днів. Комісії платіжних систем поверненню не підлягають. При оформленні повернення може стягуватися адміністративний збір в розмірі 10% від вартості послуги для покриття витрат на обробку транзакції. Повернення не розповсюджується на акційні та знижкові пропозиції після їх активації.

6. Авторське право та інтелектуальна власність

Всі матеріали платформи, включаючи але не обмежуючись: відеолекціями, текстовими курсами, авторськими методиками навчання, PDF-гайдами, шаблонами документів, графічними матеріалами, логотипами, товарними знаками, вихідним кодом сайту - є об'єктами виключного авторського права та інтелектуальної власності MoveNLearn або наших ліцензіарів. СУВОРО ЗАБОРОНЕНО без письмового дозволу: копіювання, запис екрану, скріншоти з метою поширення, декомпіляція, reverse engineering, перепродаж, публічна демонстрація, передача доступу третім особам або створення похідних робіт. Порушення карається негайним блокуванням облікового запису без права повернення коштів, стягненням штрафу в розмірі 50-кратної вартості послуги та кримінальним переслідуванням відповідно до законодавства.

9. Застосовне право та юрисдикція

Дана угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства країни юридичної реєстрації власника сервісу (Німеччина), без урахування колізійних норм. Всі спори та розбіжності, що виникають з даного договору або у зв'язку з ним, підлягають обов'язковому досудовому врегулюванню шляхом переговорів та медіації протягом 30 календарних днів. Якщо компроміс не досягнутий, спір передається на розгляд до компетентного суду за місцем знаходження юридичної адреси відповідача (для позовів до компанії - суди Німеччини). Сторони прямо виключають застосування Віденської конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів (CISG).

Ми залишаємо за собою безумовне право негайно і без попереднього повідомлення припинити обслуговування користувача та заблокувати обліковий запис БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ у наступних випадках: а) образлива, хамська або агресивна поведінка по відношенню до викладачів, кураторів або служби підтримки; б) порушення авторських прав (піратство, поширення матеріалів); в) спроби технічного злому, DDoS-атак, SQL-ін'єкцій або іншого несанкціонованого доступу; г) використання платформи в шахрайських, протизаконних або екстремістських цілях; д) систематичне оспорювання платежів (chargeback fraud); е) створення множинних облікових записів для обходу обмежень; ж) надання завідомо неправдивих даних при реєстрації. Рішення про блокування приймається виключно на розсуд адміністрації і оскарженню не підлягає.

11. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати, доповнювати або замінювати будь-які положення даних Умов використання в будь-який час на наш одноосібний розсуд. Про істотні зміни буде направлено повідомлення по електронній пошті, вказаній в профілі користувача, не менше ніж за 14 календарних днів до набуття чинності змінами. Продовження використання платформи після набуття чинності змінами означає вашу повну та беззастережну згоду з новою редакцією Умов. Якщо ви не згодні зі змінами, ви зобов'язані припинити використання сервісу. Поточна версія завжди доступна на даній сторінці з вказівкою дати останньої редакції.

12. Конфіденційність та обробка даних

Використання платформи також регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною даного договору. Реєструючись на платформі, ви даєте згоду на збір, зберігання, обробку та передачу персональних даних відповідно до GDPR (якщо застосовно) та національного законодавства про захист даних. Ми можемо передавати ваші дані третім особам (платіжним системам, email-провайдерам, аналітичним сервісам) виключно з метою надання послуг. Ви маєте право запросити видалення своїх даних відповідно до нашої Політики конфіденційності. Обробка payment-даних здійснюється через сертифікованих провайдерів (Stripe, PayPal), і ми НЕ зберігаємо повні реквізити банківських карт на наших серверах.

13. Користувацький контент та відгуки

Розміщуючи на платформі відгуки, коментарі, пропозиції, питання або інший контент ('Користувацький контент'), ви надаєте MoveNLearn безоплатну, безстрокову, неексклюзивну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, модифікацію, публікацію та поширення такого контенту в маркетингових та освітніх цілях без додаткового узгодження. Ви гарантуєте, що Користувацький контент: а) не порушує авторських прав третіх осіб; б) не містить наклепу, погроз, hate speech, дискримінації за ознакою раси, релігії, статі або національності; в) не містить шкідливого коду, вірусів або спаму. Ми залишаємо за собою право модерувати, редагувати або видаляти будь-який Користувацький контент без пояснення причин.

При використанні платформи СУВОРО ЗАБОРОНЕНО: а) Автоматизований збір даних (scraping, parsing, crawling) з використанням ботів або скриптів; б) Спроби несанкціонованого доступу до серверів, баз даних або чужих облікових записів; в) Reverse engineering (декомпіляція, дизасемблювання) вихідного коду сайту або мобільних додатків; г) Завантаження вірусів, троянів, worms або будь-якого шкідливого ПЗ; д) DDoS-атаки або дії, що перевантажують інфраструктуру; е) Розміщення спаму, фішингових посилань або pyramid schemes; ж) Видача себе за викладача, адміністратора або іншу особу (impersonation); з) Обхід географічних обмежень за допомогою VPN/Proxy для отримання знижок, призначених для інших регіонів; і) Покупка курсів з використанням вкрадених банківських карт або fraudulent payment methods. Порушення тягне блокування облікового запису та передачу даних до правоохоронних органів.

ВАЖЛИВО! Освітні послуги носять інформаційний характер, і фактичні результати навчання ПОВНІСТЮ ЗАЛЕЖАТЬ від особистих зусиль, мотивації, здібностей і дисципліни учня. Ми НЕ ГАРАНТУЄМО: а) конкретного рівня володіння мовою після проходження курсу; б) успішної здачі іспитів (IELTS, TestDaF, DELE і т.д.); в) працевлаштування, кар'єрного зростання або підвищення зарплати після навчання; г) вступу до конкретного ВУЗу або отримання стипендії. Case studies, success stories та відгуки студентів є прикладами індивідуального досвіду і НЕ є гарантією того, що ви досягнете аналогічних результатів. Фактичні результати можуть істотно відрізнятися. Використовуючи платформу, ви приймаєте на себе повну відповідальність за результати навчання.

16. Форс-мажор (непереборна сила)

MoveNLearn не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за даним договором, якщо це викликано обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи але не обмежуючись: війни, військові дії, мобілізація, терористичні акти, епідемії та пандемії, стихійні лиха (землетруси, повені, урагани), техногенні катастрофи, зміни законодавства, міжнародні санкції, ембарго, заборони на грошові перекази, блокування платіжних систем (Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, SWIFT), хакерські атаки державного рівня, вихід з ладу інтернет-магістралей або дата-центрів, рішення державних органів про блокування сайту. У випадку форс-мажору терміни виконання зобов'язань переносяться співмірно часу дії форс-мажорних обставин. Якщо форс-мажор триває більше 90 днів, будь-яка з сторін має право розірвати договір без штрафних санкцій.

17. Подільність умов (Severability)

Якщо будь-яке положення даних Умов використання буде визнано судом або іншим компетентним органом недійсним, незаконним або таким, що не має юридичної сили в будь-якій юрисдикції, це НЕ впливає на чинність та застосовність інших положень договору, які залишаються в повній силі. Недійсне положення підлягає заміні таким положенням, яке максимально близько за змістом відповідає первинному наміру сторін і є законним. Сторони зобов'язуються докласти всіх зусиль для заміни недійсного положення протягом 30 днів.